Mitt brev är borta

Saknar du ditt brev eller paket, eller har det du tagit emot blivit skadat på vägen? Läs om vad som gäller för ersättning, eller reklamera direkt här på bplatsen. Läs vår checklista som är bra att känna till innan du reklamerar. Saknade, skadade eller försenade försändelser. Klagomålen om publikationen och telestyrelsen, PTS, har också ökat dramatiskt - fram till augusti i år fick organet mer än dubbelt så många klagomål som under samma period förra året.

Om vi inte kan hitta information om avsändaren lagras brevet i enheten för saknade bokstäver i två månader. På Skatteverkets webbplats används rätt antal Frimärken, så att du har levererat tillräckligt med frimärken så att du har rätt porto på brevet. När det gäller missade paket tror han enligt Ljungberg att tre av fyra kommer fram direkt efter att de annonserats.

Detta gäller till exempel när du handlar online och skickar ett paket till dig. Portotabell för e-post på hem-och utländska postwebbplatsen, skriv alltid avsändaren på baksidan. Senare läst att Sverige har allvarliga problem med förordningen om post och förpackning, har många konsumenter fått reda på. Glöm inte att alltid skriva din fullständiga adress på baksidan av kuvertet.

Vi pratar om leveranser som är borta, inte levererade, inte trasiga eller hamnade i grannens brevlåda. Om förseningen gör köpet meningslöst kan köpet kasseras, som det kallas, säger Josephine Slott. Men i endast tio procent av fallen betalades viss ersättning.

Det går att efterfråga saknade brev på PTS:s bplats

Förklaringen menar att Postnord är att det inte är personen som annonserat. Skriftliga meddelanden förstörs omedelbart efter utgången av lagringsperioden. Om du skickar brev internationellt måste både tulldeklarationen och avsändaren inkluderas. Din adress bör helst korsas. Om du vill skicka ett e-postmeddelande till någon med skyddade personuppgifter finns ytterligare information om detta hos Skatteverket.

Annat innehåll som inte behöver förstöras kan säljas eller doneras till välgörenhet, såvida det inte är sannolikt att kränka någons personliga integritet. Istället försöker vi hitta avsändaren genom att öppna brev som vi har särskilda befogenheter som måste utföras i enlighet med posten: postlagen, om vi hittar information om avsändaren skickar vi brevet dit.

Skicka e-post till någon med skyddade personuppgifter.

Myndigheten uppmanar konsumenter som påverkas främst för postoperatören. Förra året fick statliga Postnord, marknadens största aktör, 74 klagomål på mejl och paket. Men ofta betalar Postnord ingen ersättning, även om paketet saknas, försenas eller skadas.

Google's service, offered free of charge, instantly translates words, phrases, and pages between English and over other languages

E-postmeddelandet kan sedan skickas tillbaka till dig om det är omöjligt att distribuera. En försening är också ett misstag och kan ligga till grund för att avbryta ett köp. Enligt lag måste postoperatören skicka oss sådana brev fortlöpande. Det betyder att sorteringsmaskinen inte kan förväxla din adress med mottagaren av e-postadressen.

Post- och paketstrul – så kan du få ersättning

Vi ersätter bara rekommenderade e-postmeddelanden eller speciella e-postmeddelanden som är spårbara, säger How Lungberg, kommunikationschef på Postnord. Vad gör du som konsument? Detta händer med brev som inte kan delas ut bland inhemska eller utländska brev som skickas från Sverige, men som inte kan delas ut efter ett tag. Hur många frimärken du behöver beror på brevets vikt och om brevet har skickats utomlands eller inte.

- Vi kan inte ersätta mottagaren av paketet om det inte är vår avtalspart, säger Lungberg. Enligt Josephine Slotte, en advokat för Konsumentverket, i dessa fall, en elektronisk rulle som ansvarar för att säkerställa ankomsten av varor. Vi gör inga försök att hitta en ny adress för den person som tar emot brevet. Till exempel ersätts de vanliga bokstäverna på lådan aldrig.